Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Recogida en tienda: Puedes escoger en tu pedido "recogida en tienda" que no tiene gastos de envío y recogerlo en tienda física.

Envíos España Peninsular

Los pedidos que no superen los 49,99€ tienen un coste de 5.99€.

Si son superior 50€ los envíos son gratuitos.

Envíos Baleares

Los pedidos que no superen los 70€ tienen un coste de 7.99€.

Si son superior a esa cantidad, los envíos son gratuitos.

¿Con qué empresa te llegará el paquete?

Nosotros trabajamos con las empresas GLS, SEUR y DHL.

¿Cuánto tardará tu paquete en llegar a casa?

Los pedidos tardan entre 24-72h, aunque dependiendo del trabajo de la empresa de transporte puede tardar un día más.

El límite de hora para entregar a empresa de transporte el mismo día es hasta las 11:00, si pasa de esa hora, los pedidos saldrán al día siguiente.

Devoluciones

Si hay algún producto que no te convence a la hora de recibirlo puedes devolverlo en un plazo de 7 días.

Los gastos de envío no se pueden reembolsar, como tampoco los gastos del envío de vuelta a tienda. Esto correrá a cargo del cliente y se aplican los mismos que envío normal.

Muy importante, en el caso que se quiera devolver un artículo, éste debe de estar en perfectas condiciones y en el embalaje original.

En el caso de que el producto venga defectuoso, tienes un plazo de 24h para comunicárnoslo enviando un e-mail a info@creacionescrafty.com y adjuntando fotografías y datos del pedido y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.